L’app ha mostrato un errore
Cosa significa ogni avviso di errore di Himnova Live e cosa fare, senza perdere quello che stavi preparando.
Himnova Live è fatta per continuare a funzionare anche se qualcosa va storto. La scaletta che stai preparando si salva da sola e la proiezione continua.
| Cosa vedi | Cosa fare |
|---|---|
| «Si è verificato un errore imprevisto. L’applicazione continua a funzionare.» | Continua pure. Se si ripete, segnalalo. |
| «Si è verificato un problema nell’interfaccia», con Riprova e Ricarica | Premi Riprova; se non basta, Ricarica. La scaletta che stavi preparando non va persa; quello che non avevi salvato in un editor (un canto, un tema, una scena) invece sì. Prima di premere, copia o fotografa il testo che compare sotto, perché serve per la segnalazione. |
| «Si è verificato un problema in quella finestra, che è stata chiusa» | Un editor, Impostazioni o Scalette si è chiuso per un errore, e quello che non era stato salvato è andato perso. Riaprilo. Il resto dell’app continua a funzionare. |
| La finestra «Errore imprevisto» | Se compare con l’app già aperta, l’app continua a funzionare. Quando finisce il culto, chiudila, riaprila e segnala l’errore. Se compare all’apertura dell’app, l’app si chiude. In quel caso segnalalo allegando crash.log. |
| «La finestra di proiezione si è chiusa», con Riapri | Premi Riapri per tornare a quello che era in onda. L’avviso sparisce dopo pochi secondi; dopo, LIVE la riapre con quello che era in onda, o Apri proiezione se non c’era niente. |
| «Errore all’avvio del database» | Compare quando apri una nuova versione che non è riuscita ad aggiornare i tuoi dati, e l’app si chiude. L’avviso dice dove si trova il backup fatto prima, o che non ce n’è nessuno. Non toccare niente e segnalalo, riportando quel messaggio. |
Per la segnalazione, allega main.log e, se c’è, crash.log (Impostazioni › Informazioni › Apri la cartella dei log). Gli avvisi che compaiono nella finestra non vengono salvati in nessun file. Annota cosa dicevano.
Qualcosa non è andato come dice la guida? Raccontaci su GitHub cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo, e vediamo se va sistemata l’app o la guida. Segnala un problema (si apre in una nuova scheda)