O app mostrou um erro
O que significa cada aviso de erro do Himnova Live e o que fazer, sem perder o que você estava montando.
O Himnova Live continua funcionando mesmo quando algo falha. O roteiro que você está montando é salvo sozinho, e a projeção segue.
| O que você vê | O que fazer |
|---|---|
| “Ocorreu um erro inesperado. O app continua funcionando.” | Pode continuar. Se acontecer de novo, relate o problema. |
| “Algo deu errado na interface”, com Tentar de novo e Recarregar | Clique em Tentar de novo e, se não resolver, em Recarregar. O roteiro que você estava montando não se perde, mas o que não estava salvo num editor (uma música, um tema, uma cena) se perde. Antes, copie ou tire uma foto do texto que aparece embaixo, que serve para o relato. |
| “Algo deu errado nessa janela e ela foi fechada” | Um editor, Configurações ou Roteiros fechou por causa de um erro, e o que não estava salvo se perdeu. Abra de novo; o resto do app continua funcionando. |
| A janela “Erro inesperado” | Se ela aparece com o app já aberto, o app continua funcionando. Quando o culto terminar, feche o app, abra de novo e relate o erro. Se ela aparece ao abrir o app, o app fecha; relate o erro com o crash.log. |
| “A janela de projeção foi fechada”, com Reabrir | Clique em Reabrir, e ela volta com o que estava ao vivo. O aviso some depois de alguns segundos. Depois disso, NO AR reabre a janela com o que estava ao vivo, ou use Abrir tela se não havia nada. |
| “Erro ao iniciar o banco de dados” | Aparece ao abrir uma versão nova que não conseguiu atualizar os seus dados, e o app fecha. O aviso diz onde ficou a cópia de segurança que ele salvou antes, ou que não há nenhuma. Não mexa em nada e relate o problema com essa mensagem. |
Para o relato, anexe o main.log e, se existir, o crash.log (Configurações › Sobre › Abrir pasta de registros). Os avisos que aparecem dentro da janela não ficam gravados em nenhum arquivo, então anote o que diziam.
Algo não saiu como o guia diz? Conte para a gente no GitHub o que você fez, o que esperava e o que aconteceu, e a gente vê se precisa corrigir o app ou o guia. Relatar um problema (abre em uma nova aba)